Chính Sách Bảo Mật 88wn

§01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 88wn thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư / căn cước công dân / hộ chiếu (khi xác minh KYC), địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hỗ trợ và bất kỳ phương thức liên lạc nào khác với đội ngũ 88wn.

---

§02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88wn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được xác định rõ ràng và hợp pháp:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

---

§03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88wn có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các khoản nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi có thể nhận được mã người chơi ẩn danh để phục vụ kết nối phiên chơi — không phải tên thật hoặc thông tin tài chính.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ bên thứ ba để phát hiện hoạt động đáng ngờ, rửa tiền và gian lận thanh toán. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi được mã hóa.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu, 88wn có thể buộc phải tiết lộ thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi nếu được phép làm vậy.

Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc bán dữ liệu.

---

§04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

---

§05Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88wn lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong các khoảng thời gian khác nhau tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật & cookie: Lưu trữ từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, dữ liệu hành vi sẽ được ẩn danh hóa một phần trong khi thông tin nhận dạng cốt lõi vẫn được lưu theo quy định pháp lý.

---

§06Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88wn lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88wn đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

---

§07Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 88wn, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản 88wn trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88wn nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

---

§08Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng 88wn, một số dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Chúng tôi chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi hợp đồng với đối tác bên thứ ba xử lý dữ liệu đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Tất cả dữ liệu chuyển giao đều được mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải.

---

§09Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

88wn áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Để thực hiện điều này:

• Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên — 21+

---

§10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

---

§11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 88wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại bảo mật, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực bạn sinh sống.